Forum Skoda Superb

Witam,

Jak wygląda sprawa gwarancji mobilności w skoda? Rozumiem, że jak auto zostawiam na naprawę gwarancyjną i naprawa przekracza jakiś czas to należy mi się auto zastępcze?

Gdzie w ogóle mogę przeczytać warunki gwarancji?

otóż dowiedziałem się w salonie jak to jest z autem zastępczym, są dwa warunki równocześnie:
1. naprawa musi trwać 24godziny powyżej ustalonego czasu (np. mamy dostać auto np o 18tej, a nie będzie naprawione do kolejnego dnia do 18tej)
2. auto musi przyjechać na lawecie


Hipotetyczna sytuacja - coś grzechocze wam w okolicach pompy paliwowej/wtryskowej/wysokiego ciśnienia (jak zwał - tak zwał - nie znam się ) - po kilku sesjach testów, pada na wymianę tej pompy. Przyjeżdżacie, zostawiacie auto - do odbioru na następny dzień, godzina 12ta. Przyjeżdżacie/dzwoni ktoś do Was, że po wymianie nadal tyrkocze, ale zdiagnozowali, że to coś w jednym z wtryskiwaczy - ergo: nie można jeździć - część idzie z Poznania i naprawa się przesunie o 2 dni - punkt 1 spełniony. Punkt 2 niespełniony (auto nie przyjechało na lawecie), a więc nie należy się auto zastępcze :/

Czy z tego wynika, że stając pod serwisem, należy wezwać lawetę (na Assistance - "boję się dalej jechać") aby formalności stało się zadość?

To chyba zależy od dogadania z serwisem.
Groblewski w Sopocie dał mi kiedyś zastępczą O1, bo była konieczna naprawa trwająca kilka dni (z winy serwisu).
Natomiast w Gdańsku (Plichta) serwis udostępnił Superba, podczas gdy mój był tam tylko na przeglądzie (z tego co pamiętam wystarczyło wspomnieć, że samochód jest mi niezbędny do pracy).

Dzięki za info, niemniej chodzi mi o standard (warunki gwarancji), nie o wyjątki (dogadanie się).

Odgrzeję kotleta ‒ czy coś się może zmieniło? Czy zostawiając np. samochód na naprawę, która planowana jest na kilka dni, serwis daje samochód zastępczy na czas naprawy (gratis)?

Pozostaje to w gestii salonu/serwisu.

Gratis na pewno nie, chyba że się znasz z właścicielem.

Korzystając z gwarancji mobilności można mieć auto zastępcze na 3 dni

Ale to chyba tylko jak Cię zholują…

Tak.