Forum Skoda Superb

Odpowiedź wydawałaby się oczywista, że gwarantem na terenie Polski jest importer. Zdziwiłem się, gdy dowiedziałem się od VGP, że nie i że jest nim wyłącznie tylko ten diler, który sprzedał nam samochód i wystawił nam fakturę. Najdziwniejsze jednak jest to, że tylko do niego można zgłaszać roszczenia gwarancyjne. Oto odpowiedź VGP na moje zapytanie, co ciekawe w zupełnie innej sprawie.

"Szanowny Panie.

Jest nam niezmierne przykro ale jest Pan w błędzie, ponieważ dla marki Skoda na terenie Polski, gwarantem dla Klienta ostatecznego jest zawsze sprzedawca, czyli dealer wystawiający fakturę sprzedaży. Możliwość wykonywania napraw w całej sieci napraw Skoda Auto jest możliwa na zasadach ogólnych, jednak i tak i tak wszelkie roszczenia związane z produktem/samochodem będzie musiał Pan zawsze zgłaszać do sprzedawcy. Ponadto kwestia rozliczeń napraw gwarancyjnych jest rzeczą odrębną i nie stanowi przedmiotu danej polemiki.

Z wyrazami szacunku,
Zespół Škoda INFO"

Nie jestem prawnikiem, a wiedzę o gwarancjach nabyłem dość sporą w czasie gdy posiadałem Forda .

Wg jakichś tam przepisów w Polsce gwarantem jest ten, kto jest wpisany w karcie gwarancyjnej. Możesz od niego dochodzić roszczeń na podstawie gwarancji.
Jest jeszcze drugie pojęcie - niezgodność towaru z umową - i tu zawsze roszczenia składasz do sprzedawcy.

Ja z nową Skodą dostałem książeczkę o warunkach gwarancji, gdzie już na wstępie napisali, że wszelkie roszczenia co do auta rozpatrywane są na zasadach niezgodności towaru z umową pomiędzy kupującym a sprzedawcą - co potwierdza dokładnie ich odpowiedź, którą zacytowałeś. Skoda/importer/VW Group nie jest w żadnym z przypadków stroną gdy coś chcesz reklamować - wszystkie żale zanosisz do sprzedawcy i tyle.

No nie zupełnie i nie do końca. W końcu znalazłem czas aby przestudiować książkę gwarancyjną i jest napisane jak byk, że gwarantem jest "SKODA AUTO a.s. (producent)". Natomiast Sprzedawca odpowiada równolegle do gwaranta za wady fizyczne. Moja dyskusja z VGP dotyczyła gwaranta. I jak wynika z książki gwarancyjnej nie jest nim sprzedawca tylko producent, a domyślnie jedyny jego przedstawiciel na terenie Polski - importer czyli aktualnie VGP.
Ja na dodatek mam przedłużoną gwarancję do 4 lat/120 tys. km i w tym przypadku w ogóle nie wiadomo kto i za co odpowiada, bo do tej gwarancji nie ma szczegółowych przepisów i uregulowań. Czyli można się domyślać, że zastosowanie mają przepisy do gwarancji 2 letniej.

A co w takim przypadku ?
- samochód zakupiony w Elcar Wrocław, który utracił autoryzację Skody;
- reklamacja gwarancyjna zgłoszona w ASO Centrum Wrocław (pęknięcie tapicerki kokpitu na styku prawego kolana);
- czekam na decyzję reklamacyjną, bo to sprawa nietypowa, ale z tego co wiem to wysłali jakieś zapytanie do VGP w Poznaniu;
- gwarancja przedłużona do 4 lat, obecnie auto ma 3 i pół roku;

Przecież gwarant się nie zmienił, więc fakt utraty autoryzacji dla salonu, w którym kupiłeś auto, nie ma znaczenia.

_________________

Jeśli gwarantem jest VGP to masz rację, nie zmienił się, ale jeśli jest nim sprzedawca, to sytuacja się zmienia.

Sytuacja się zmienia jak na coś masz gwarancję salonu. Np. montują Ci instalacje gazową i dają gwarancje u siebie. Pojedziesz w Polskę, coś się zadzieje, to nie masz co tam szukać.

_________________
http://www.motoke.pl
http://www.mak-bud.com

Mondeo MK5 2.0 TDCI Hatch
OIII 1.6 TDI DSG Kombi

Czyli rozumiem, że gwarantem jest VGP, a co jeśli dostanę decyzję odmowną, jest jakaś droga odwoławcza, jeśli tak do kogo ? czy już wtedy ewentualnie tylko Rzecznik Praw Konsumenta lub droga sądowa ? bo coś czuję, że mogą robić problemy.

niekoniecznie....miałem Octavie z LPG kupioną w salonie w KRK...podzczas przeglądu w Wwie okazało sie, że coś jest zepsute.... najpierw Wwa odpowiedziałe, że nie robią...zadzwonili do Krk - dogadali się, ja wyjechałem sprawnym autem.

_________________
Pozdrawiam
Sebek

"Jestem w tym wieku, że milczę, gdy ktoś pierdoli głupoty. Brakuje mi sił i czasu na walkę z idiotami"

________________________

Seba, dogadali się, i salon z KRK uregulował, tylko dlatego zapewne. Okazali się ok

_________________
http://www.motoke.pl
http://www.mak-bud.com

Mondeo MK5 2.0 TDCI Hatch
OIII 1.6 TDI DSG Kombi

Markus, przecież masz fabryczną gwarancje, którą daje SAP a nie salon.

_________________
http://www.motoke.pl
http://www.mak-bud.com

Mondeo MK5 2.0 TDCI Hatch
OIII 1.6 TDI DSG Kombi

Bo ty masz gębę której nie sposób odmówić A poważnie to po prostu fart i chęci...jakby się nie dogadali dymanko do krk....

_________________
CZARNUCH SII 1,8 TSI mn moc seryjna x 2,5
viewtopic.php?f=18&t=7516

polecasz coś ciekawego ?

_________________
Pozdrawiam
Sebek

"Jestem w tym wieku, że milczę, gdy ktoś pierdoli głupoty. Brakuje mi sił i czasu na walkę z idiotami"

________________________

jak bedziesz chciał to jest pare opcji

_________________
CZARNUCH SII 1,8 TSI mn moc seryjna x 2,5
viewtopic.php?f=18&t=7516

Spotyka sie dwoch kumpli na piwie.
- Stary co tam u Ciebie slychac?? Opowiadaj.
- A wiesz jest w sumie OK. Otworzylem swoj wlasny biznes.
- Ooooo. Super. Co to jest??
- Prowadze burdel.
- Powaznie?? Ty a jak tam z cenami u Ciebie??
- Lodzik 70 zł. Seks analny od tylu 150zł.
- A miedzy cycki ile??
- Miedzy cycki...nie mam tego w uslugach.
- Nie masz miedzy cycyki?? W kazdym burdelu mozna sobie na to pozwolic.
- Nie wykluczone ze i u mnie to bedzie, ale wiesz stary....narazie jestem sam.