Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Regulamin forum
Szczegółowy regulamin działu znajduje się tutaj: link
Awatar użytkownika
forrestas
Posty: 220
Rejestracja: 13 wrz 2011, o 14:34
Samochód: Inny
Silnik: 2.0TDI CFFB (140KM)
Imię: Adam
Lokalizacja: wielkopolskie

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: forrestas »

Przechodziłem podobną historię, która zakończyła się wynajęciem prawnika i finalnie "gestem" ze strony Importera. Cała korespondencja przygotowana przez niego była kierowana zarówno do sprzedawcy jak i importera. Importer odpowiadał "w temacie", a z salonu przychodziło pismo, że przekazali do importera.
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

forrestas pisze:Przechodziłem podobną historię, która zakończyła się wynajęciem prawnika i finalnie "gestem" ze strony Importera. Cała korespondencja przygotowana przez niego była kierowana zarówno do sprzedawcy jak i importera. Importer odpowiadał "w temacie", a z salonu przychodziło pismo, że przekazali do importera.

Czy domagałeś się zwrotu kosztów pomocy prawnej i jak to się skończyło ?
Awatar użytkownika
forrestas
Posty: 220
Rejestracja: 13 wrz 2011, o 14:34
Samochód: Inny
Silnik: 2.0TDI CFFB (140KM)
Imię: Adam
Lokalizacja: wielkopolskie

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: forrestas »

Nie,nie wnikając w szczegóły, auto odmówiło współpracy. Zarówno gwarant jaki i ubezpieczyciel odmówili naprawy (ubezpieczyciel bo nie było czynników zewnętrznych, a gwarant bo nie stwierdził awarii żadnego systemu). W końcu stanęło na tym, że co prawda "nie mam" powodów do roszczeń, ale jeżeli zaniecham dalszego dochodzenia swoich praw to mi auto naprawią w ramach gestu konsumenckiego (chyba tak się to nazywa).

Skoro nikt nie był winny to chyba też nie było powodów do dochodzenia zwrotu kosztów (które z resztą były do przełknięcia, bo wystarczyło jedno pismo z pieczęcią kancelarii).
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

Obawiam się, że mnie to też czeka.

Ja to widzę tak (nie wiem czy dobrze):
- jeśli dostanę negatywną decyzję w sprawie reklamacji, to oczywiście się od niej odwołam, zgodnie z prawem decyzja reklamacyjna powinna zawierać uzasadnienie oraz wskazywać organ do którego można się od niej odwołać;
- jeśli to nie pomoże, to zlecę ekspertyzę rzeczoznawcy samochodowemu posiadającemu jednocześnie uprawnienia biegłego sądowego i na początek zacznę od Rzecznika Praw Konsumenta, ewentualnie sąd polubowny, ale już wtedy będę się domagał uznania reklamacji i zwrotu dodatkowych kosztów związanych z dochodzeniem swoich praw;
- jeśli to nie pomoże, to zlecę całą sprawę kancelarii prawniczej i będę zmuszony dodatkowo jeszcze domagać się zwrotu kosztów z tym związanych ....

chyba, że macie jakiś inny pomysł, albo znacie inną skuteczną drogę ...


Moja bolączkę opisałem tutaj: viewtopic.php?f=8&t=9297

Popołudniu dodam zdjęcia, bo te które dodałem wcześniej nie otwierają się.
Ostatnio zmieniony 13 wrz 2017, o 10:47 przez Markus-47, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Łuki_ssuperb
Posty: 5377
Rejestracja: 9 gru 2015, o 13:56
Samochód: Superb III
Silnik: 2.0TDI (190KM)
Aktualnie: Co by tu pomodzić...
Lokalizacja: Warszawa

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Łuki_ssuperb »

skoda na 100% Ci tego nie uzna bo ewidentnie to uszkodzenie mechaniczne. Ja bym sie nie bujał i denerwował tylko kupił tą część i wymienił na allegro na bank znajdziesz
Wilki nie przejmują się tym co sądzą o nich barany...
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

Łuki_ssuperb pisze:skoda na 100% Ci tego nie uzna bo ewidentnie to uszkodzenie mechaniczne. Ja bym sie nie bujał i denerwował tylko kupił tą część i wymienił na allegro na bank znajdziesz

Powiem tak:

Nie jest to uszkodzenie mechaniczne i jestem tego na 100% pewien.
Pęknięcie wystąpiło na styku kolana z kokpitem. Nie wiem co było przyczyną, ale nad pęknięciem, pod pęknięciem i po drugiej stronie kokpitu miejsca te są dość twarde i wyglądają na solidne. W miejscu pęknięcia jest wszystko miękkie jak gąbka. Nie znam się na tym ale według mnie powodem może być brak wypełnienia, usztywnienia w tym miejscu, wada materiału, albo ugniecenie się pod wpływem nacisku kolana wypełnienia pod tapicerką, co spowodowało powstanie poduszki powietrznej a w rezultacie brak oporu i pęknięcie tapicerki.

Części nie wymienię, bo tego pojedynczego elementu nie da się kupić. Wymianie podlega cały kokpit. Cena w ASO 4400 zł + robocizna, na Allegro około 2000 za sam kokpit.

Co do udowodnienia: myślę, że z mojej strony jedyne co mogę zrobić to zlecić ekspertyzę rzeczoznawcy samochodowemu i to najlepiej z uprawnieniami biegłego sądowego. Ponadto mam nagranie z rejestratora trasy, gdzie w trakcie oględzin w ASO panowie sami twierdzą, że nie ma śladów uszkodzenia mechanicznego i ustalają jakie zdjęcia wysłać do Poznania. Jeden z nich podpowiada drugiemu, aby zrobił dokładne zdjęcia, tak aby było widać, że nie ma śladów uszkodzenia mechanicznego, śladów po nożu, gwoździu, zadarć, zaczepień itp.

Zastanawiam się jednak nad czym innym, czy w razie uznania reklamacji opłaca mi się wymieniać ten kokpit w ASO. Wymienić na pewno wymienią, ale jaki później będzie efekt, tego nie wiadomo. Jak wszystko po podłączają, czy wszystko będzie działać, czy nie będzie po kilku miesiącach skrzypieć i trzeszczeć, czy nie zrobią czegoś na złość. Oto jest pytanie :)

Z drugiej strony za pieniądze, które wydam na rzeczoznawcę zapewne dobry tapicer mi to naprawi.

A z kolejnej strony szlag mnie trafia, że na auto wydałem ponad 100 tyś zł i kolejne kilka na przedłużenie gwarancji, a taki syf wychodzi. Masakra.
Awatar użytkownika
Łuki_ssuperb
Posty: 5377
Rejestracja: 9 gru 2015, o 13:56
Samochód: Superb III
Silnik: 2.0TDI (190KM)
Aktualnie: Co by tu pomodzić...
Lokalizacja: Warszawa

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Łuki_ssuperb »

i to juz jest uszkodzenie mechaniczne "albo ugniecenie się pod wpływem nacisku kolana wypełnienia pod tapicerką,"
Wilki nie przejmują się tym co sądzą o nich barany...
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

Łuki_ssuperb pisze:i to juz jest uszkodzenie mechaniczne "albo ugniecenie się pod wpływem nacisku kolana wypełnienia pod tapicerką,"

No nie do końca. Producent w instrukcji obsługi nie informuje, że kolano nie może się stykać z kokpitem, a wręcz przeciwnie, prawidłowa pozycja siedząca za kierownicą wymusza styk kolana z kokpitem i to miejsce powinno być odporne. Przy pracy prawej nogi, zmiana z pedału przyśpieszenia na hamulec i ponowne dodanie gazu powoduje, że kolano odchyla się i powraca dociskając i ponownie. Przy jazdach w mieście (Wrocław) takich czynności wykonuje się dziennie dziesiątki w roku tysiące i nie może być tak, że jakiś element nie wytrzymuje prawidłowej eksploatacji pojazdu, a zwłaszcza na gwarancji.
Awatar użytkownika
whity
Posty: 14835
Rejestracja: 23 sty 2015, o 16:53
Samochód: Inny
Silnik: Inny
Aktualnie: 333km / 703nm
Lokalizacja: MS

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: whity »

I tak nic nie uzyskasz. Szkoda nerwów i kasy.
Daj do tapicera i bedziesz sie znowu autem cieszył do następnej awarii :)
Nie bójcie się być premium.

#stayPremium :)
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

Tak dla rozbawienia zacytuję "fachową" diagnozę nagraną w ASO, cytuję z pamięci więc, pewne sformułowania nieznacznie mogą się różnić od wersji oryginalnej:

wsiada dwóch mechaników:
ty, to jest rozpierdolone;
no, ale gościu coś twierdzi, że tam wygłuszenia nie było;
jak nie było;
no, tak twierdzi;
a to jest możliwe ?
nie wiem ?
dobra niech to Mietek zobaczy (chyba kierownik warsztatu);

wsiada Mietek:
ja coś czuję, że to będzie kopanie się z tym;
kurwa babę se wziął, zaparł się i rozpierdolił;
ty, ale tu nie ma śladów uszkodzenia, wiesz nie ma śladów po jakiejś śrubie, czymś ostrym czy coś;
no, ale on cos mówił, że wygłuszenia mogło nie być;
może sam te gąbki powyciągał;
no może, ale my mu tego nie udowodnimy;
wiesz co, zrób takie zdjęcia ...
nie, ja zrobię tak jak jest;
tak, tak, ale zrób tak żeby było widać, że nie ma uszkodzeń mechanicznych ... śruby .... itp.
no dobra;
i wyślij do Poznania, ale napisz do nich jak do głupków, wiesz ...., czy znane są im takie przypadki, czy mogło nie być wygłuszenia ..... rozumiesz ....
tak, no dobra .....
Awatar użytkownika
Łuki_ssuperb
Posty: 5377
Rejestracja: 9 gru 2015, o 13:56
Samochód: Superb III
Silnik: 2.0TDI (190KM)
Aktualnie: Co by tu pomodzić...
Lokalizacja: Warszawa

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Łuki_ssuperb »

hahah :)
Wilki nie przejmują się tym co sądzą o nich barany...
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

Tak naprawdę, to jestem bardzo, ale to bardzo zawiedziony jakością obecnie montowanych materiałów w Skodzie. To pęknięcie kokpitu to nie jedyna usterka.
Najpierw przy przebiegu około 20 tyś km znacznie wytarła się gałka zmiany biegów. Elcar wymienił mi ją na gwarancji. Nowa znowu się wytarła, ale dałem sobie spokój, bo wytarła się tylko zewnętrzna powłoka nadająca mat, teraz mam gałkę na wysoki połysk :) Przy obecnym przebiegu, czyli 45 tyś mam już przetarcia na kierownicy w dwóch widocznych miejscach. W bagażniku pękła plastikowa obudowa amortyzatora klapy i zaczęła się korozja - zakwalifikowany do wymiany gwarancyjnej. No i wczoraj zauważyłem dziwne działanie tylnego prawego kierunkowskazu. Niby wszystkie ledy działają, świecą - migają, ale jak stanę z tyłu auta, to lewy kierunek świeci cały, a prawy tylko w połowie. Nie wie co to, czyżby lustra się czymś zabrudziły i nie odbijają światła z ledów ? Nie wiem. Zgłoszę to w ASO przy najbliższej okazji. Zgłaszałem już parowanie przednich i tylnych lamp, ale odpowiedź z SAP była, że TTTM i jest to prawidłowe. System twin-door chodził głośno jak sieczkarnia, wyregulowany w ASO, jakiś czas pomogło, teraz problem powraca. Tylna półka klepie jak rolnik konia po zadzie, coś skrzypi w słupkach przy pasach bezpieczeństwa.

Czuję się jakby to nie był nowy samochód z małym przebiegiem, tylko auto od turka z Niemiec po którym Niemiec płakał jak sprzedawał.
szms
Zasłużony
Posty: 15316
Rejestracja: 13 maja 2012, o 10:59
Samochód: Inny
Silnik: Inny

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: szms »

ten rzeczoznawca to jeżdżenie już jest więcej warte niż ta naprawa.... :mrgreen:
Awatar użytkownika
whity
Posty: 14835
Rejestracja: 23 sty 2015, o 16:53
Samochód: Inny
Silnik: Inny
Aktualnie: 333km / 703nm
Lokalizacja: MS

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: whity »

Ty se mozesz miec nagrane wszystko... i dać to żaden dowód ...
Nie bójcie się być premium.

#stayPremium :)
Awatar użytkownika
Markus-47
Posty: 293
Rejestracja: 16 lis 2013, o 16:46
Samochód: Superb II
Silnik: 1.8TSI CDAA (160KM)
Aktualnie: 160 KM
Lokalizacja: WROCŁAW

Re: Kto jest gwarantem samochodów Skoda????

Post autor: Markus-47 »

szms pisze:ten rzeczoznawca to jeżdżenie już jest więcej warte niż ta naprawa.... :mrgreen:

Masz rację w 100%, ale bardzo nie lubię cwaniactwa, a tak to odbiorę, jeśli moja reklamacja będzie odrzucona.

Niedługo mam zamiar kupować auto dla córki, tak myślałem o Skodzie, ale zobaczę jak zostanę potraktowany. Cóż, najwyżej pożegnam się z marką Skody na zawsze i rozpocznę przygodę z Toyotą ...
Zablokowany