Forum Skoda Superb

Łaskawie robią mi to na gwarancji. "Gest handlowy ze strony firmy". Jednak Skoda ma jeszcze dużo do nauki w kwestii obsługi klienta.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Skurwibąki nieźle w ch tną...

Mikemed pisze:Jestem właśnie w ASO w Krakowie na Kocmyrzowskiej i właśnie próbowali mi odmówić naprawy gwarancyjnej- radar został przestawiony. Kazałem udowodnić uszkodzenie albo ingerencję z mojej winy. Facet sobie poszedł i czekam na werdykt.

Po takim tekście weź powiedz, że gestem z Twojej strony będzie nie nękanie ich więcej.

W dupach się ludziom poprzestawiało.

CLO27 pisze:Skurwibąki nieźle w ch tną...

Ponoć nie zapłacą im za tę naprawę i to tylko ich "dobra wola". Napisałem po czesku mail do Mlada Boleslav z pytaniem o politykę firmy Škoda w tym konkretnym przypadku, przy założeniu braku uszkodzenia lub ingerencji użytkownika. Ciekawe czy i co mi odpiszą.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Jasne, normalnie wszyscy dokładają do biznesu ostatnimi czasy. Jacy dobrzy Ci nasi przedsiębiorcy.

Tam odpisuje taka laska dymana przez prezesów która ma to gdzieś. Napisze że przepraszają dadzą nawet kubek albo nawet tego nie i tyle. Mają to w d...

Do Czech wysłałem: "Dobré ráno! Jsem uživatel (6800 km) nový III Superb L & K 2,0 162 kW. Poslední to je problém se systémovou Front asistenci radar- byl nedostupný. Služba v Polsku zpočátku odmítl mou záruční opravu, pak po mé žádosti, aby prokázal svou rušivé vlivy nebo dopady, nicméně, začal opravit auto s tvrzením, že je nikdo k opravě nebude platit, a to udělat jen s dobrou vůlí. Moje otázky: zda taková politika je Škoda Auto? Je tento typ selhání je tak neobvyklé, že se musí poukázat na nemocného vůli majitele vozu? Znamená to kvalifikovat jako pokus o podvod ze strany autorizovaného servisu? Vaše obavy zákazníků."


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

CLO27 pisze:Tam odpisuje taka laska dymana przez prezesów która ma to gdzieś. Napisze że przepraszają dadzą nawet kubek albo nawet tego nie i tyle. Mają to w d...

tak wysoko postawionej laski, która jest dymana przez prezesów bym nie obstawiał... raczej callcenter odpowiada, który pewnie nawet w mlada nie siedzi

Hehe no dobra sorry to jest gość, jak tak wolisz, bardzo ważna osobistość odpisująca na maile

whity pisze:

CLO27 pisze:Tam odpisuje taka laska dymana przez prezesów która ma to gdzieś. Napisze że przepraszają dadzą nawet kubek albo nawet tego nie i tyle. Mają to w d...

tak wysoko postawionej laski, która jest dymana przez prezesów bym nie obstawiał... raczej callcenter odpowiada, który pewnie nawet w mlada nie siedzi

Bardzo możliwe. Jednak spróbuję. ASO lecą w ch*ja i tyle.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Uff. Zrobione. Co ciekawe od momentu decyzji "robimy" do zakończenia naprawy minęło tylko ok. półtorej godziny. Wszystko działa. Mam wielki ? nad głową.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Na do widzenia trzeba było powiedzieć, że brat pracuje w Auto Świecie i pozdrowi autosalon w jednym z najbliższych numerów

A na poważnie, to nie ma się co krępować tylko od razu walić do Niemców, czyli Auto Świata (Ringer Axel Springer czy jakoś tak) - oni lubią takie dłubanie, bo mają materiał do obsmarowywania poszczególnych producentów. I nie ma to czy tamto, jadą nawet po grupie VW.

U mnie na szczęście nawet nie próbował wspomnieć nic na temat odmowy.

U mnie po przejechaniu 1000 km również pojawił się komunikat "Front Assist Niedostępny". Dobrze że samochód nie ma nawet rysy więc serwis nie będzie miał podstaw do odmowy gwarancyjnej naprawy.

W ramach teorii spiskowych samochód zamówiony 8 lutego 2017, odebrałem dopiero 06.06.2017.
Po VINie odczytałem że wyprodukowany 20.03.2017.
Ciekawe co tak długo zajęło???

Składanie, jak spadł z lawety

A tak serio, to nie wiem, może się zagubił gdzieś w systemie?